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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site luaparis.com entre Eduardo Sousa Abrantes, entrepreneur individuel exerçant sous la marque LUA PARIS (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client »).
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Eduardo Sousa Abrantes - Entrepreneur Individuel (EI)
Adresse : 51 rue Molière, 94500 Champigny-sur-Marne, France
SIREN : 991 534 546
Numéro de TVA intracommunautaire : FR01 991 534 546
Email : hello@luaparis.com
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site luaparis.com au jour de la consultation. Il s'agit principalement de linge de lit en percale de coton (parures, housses de couette, draps-housses, taies d'oreiller).
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, dimensions, certifications, entretien) sont décrites précisément sur la fiche produit correspondante. Les photographies illustrent les produits avec la plus grande fidélité possible mais peuvent présenter de légères variations de couleur en fonction du réglage de votre écran.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de leur disponibilité.
Le Client passe commande en ligne en suivant les étapes suivantes : sélection des produits et ajout au panier, vérification du panier et des informations de livraison, choix du mode de livraison et de paiement, validation finale de la commande après acceptation des présentes CGV.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que des prix et descriptions des produits. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation par e-mail et encaissement effectif du paiement.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les transactions sont sécurisées par le système Shopify Payments et utilisent le protocole SSL.
Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire. Le débit s'effectue au moment de la validation de la commande.
Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans l'Union Européenne, à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.
Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, hors délais de préparation. Les transporteurs utilisés sont Mondial Relay (point relais) et Colissimo (livraison à domicile).
Frais de livraison : 5 € en tarif standard. Livraison offerte à partir de 99 € d'achat.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours par rapport à la date initialement annoncée, le Client peut demander la résiliation de la commande et obtenir le remboursement intégral.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai est plus avantageux que le minimum légal de 14 jours.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à hello@luaparis.com en indiquant son numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, non lavé, avec ses étiquettes intactes.
Les frais de retour sont pris en charge par LUA PARIS. Le remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du produit. Le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du défaut. Le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.
Pour faire valoir ces garanties, le Client peut nous contacter à hello@luaparis.com.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site web : cm2c.net
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec des tentatives de résolution amiable et de médiation, le tribunal compétent sera celui du domicile du Client (article R631-3 du Code de la consommation).
Dernière mise à jour : mai 2026
